Tiempos de Proceso de Pedido
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1 -3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día que el pedido se procese.
Por favor, tenga en cuenta un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Tiempos de Envío
Después del proceso, la entrega demorará alrededor entre 5 a 7 días laborales, (en condiciones excepcionales por falta / rotura de stock del producto puede tardar hasta 10 días, independientemente del tipo de servicio de envío contratado).
Tenga en cuenta que estas son solo estimaciones; los pedidos pueden llegar antes o después del plazo previsto. Los pedidos pueden tardar más debido a un retraso del servicio de mensajería. Si no ha recibido su pedido después del plazo previsto, comuníquese con nosotros con su número de pedido para que podamos verificar su pedido.
Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de envío.
Confirmación de Pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido.
Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar ningún cambio.
El cliente es responsable de indicar los datos correctos del pedido (nombre, correo electrónico y dirección de envío). Si recibe la confirmación de su compra con información incompleta y/o errónea debe ponerse en contacto de inmediato a [email protected] indicando su #Número de pedido confirmado y los datos correctos para la entrega.
En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificación vía correo electrónico un intento de entrega fallido y si en 15 días no se recoge el paquete en la oficina de la paquetería correspondiente, se remitirá al almacén internacional de la paquetería habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
Origen de los pedidos
Todos los pedidos se fabrican de manera artesanal, por lo cual el tiempo de envío será un poco más de lo normal. Por favor permítanos cierto tiempo adicional para que su orden sea procesada durante los días festivos y temporadas de venta alta.
Procesamos los pedidos entre lunes y viernes. Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Intiorigen no es responsable de los errores cometidos por el cliente. Los pedidos se procesan con la información que nos proporciona.
Nuestros pedidos se tramitan inmediatamente, por lo que, lamentablemente, no es posible cancelarlos.
Artículos en Preventa
Si ha comprado un producto en preventa junto con otros artículos disponibles (que no están en preventa) se enviará todo el pedido completo en el plazo indicado en la página de producto del producto de preventa. No se podrán enviar por separado los artículos.